广受赞誉的「爱牵挂智能可穿戴」适老化设计奥秘:用产品与长者沟通

养老照护,重在安全保障与健康医疗。而智能可穿戴设备由于其佩戴的贴身性,适配于使用者的日常健康监测场景,因此如何进行“适老化设计”是一个关键问题和根本难点。

作为中国智慧健康养老特色品牌之一的「爱牵挂」,过去凭借丰富的养老产品研发制造经验及智慧助老项目开展经验,在适老化产品设计与实践领域获得了一些颇为亮眼的权威认证,给足了广大用户安全感之余,也收受了广泛好评。

成立的八年间,「爱牵挂」已经跻身中国智慧养老十大品牌之列,2020年荣获国家民政部、工信部、卫健委“三部委”联合颁发全国“智慧健康养老示范企业”称号,去年更以智慧健康养老行业头部企业的身份,与华为、小米等公司参与起草制定《智能手表适老化设计技术规范》标准。

爱牵挂荣誉墙

「爱牵挂」智造的适老化之路由浅入深是一次次把产品带到各具需求的用户群体面前,与他们直接沟通的结果。

聚焦广大中年子女的护老需求,「爱牵挂」将所有自研的长者智能穿戴产品,基于各个年龄层老年用户的细分需求,实现外观到功能的分层设计。

产品从功能设定到体积大小、外观材质等,一律经过「爱牵挂」研发团队仔细研究、精心琢磨与反复实验,以求达到符合不同年龄层老年人使用习惯的品质标准。

在此以外,面对同一年龄层的老年用户时,「爱牵挂」也在持续思考如何更进一步贴合该群体的真实需求,将产品推陈出新。

这是「爱牵挂」与用户深入对话后的成果展示,而每上新老化设计的产品,均是来源于「爱牵挂」对适老化极致思考

以高龄老年群体为例,他们的特点是学习能力及身体素质相对较弱,是走失、发病高风险人群。

「爱牵挂」便“量体裁衣”,结合高龄老人对接受新事物的快慢程度,以及他们对智能产品操作便捷性的诉求,一直在高龄系列产品设计上坚持使用无屏极简+全按键操作的适老化设计。

以此作为设计总基调,「爱牵挂」高龄系列每一款产品的适老化设计,又会因佩戴用户的特点不同,而有所区别。

「爱牵挂」第一代产品,智能定位黄手环S1,就是最先采用无屏极简设计的老人手环,专门适用于解决高龄痴呆老人的走丢与寻回问题。

其正面设有一个求助二维码,热心人士可直接扫码获取失踪长者的紧急联系人信息;侧面搭配一个SOS紧急呼救按键,当长者遇险时,长按即可呼救。

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爱牵挂黄手环 S1

黄手环面世后,收获了一波高龄痴呆家庭用户的好评。当时也有不少非痴呆家庭的子女用户反馈到,他们的爸妈意识清晰,并能清楚表达自己。比起让好心群众施予援手,他们可能更偏向于长者发生意外时能够自主快速紧急呼救,自己也能主动联系长者,并且希望可随时查看爸妈健康指数。

故在此基础上,「爱牵挂」研发团队推出了延续无屏极简设计的长者智护手环X5 Pro,正面以SOS紧急呼救与功能轮播两个按键替换求助二维码,重点强调紧急呼救功能,又保留了定位功能,还增加了双向通话、健康监测等功能,很好匹配了非痴呆高龄家庭用户的诉求。

爱牵挂长者智护手环 X5 Pro

再来看最近刚上市的快捷通话手环X3,同是无屏极简设计,面向的也是特定高龄群体。

那么X3的推出,会是「爱牵挂」的“多此一举”吗?

爱牵挂快捷通话手环X3

首先在按键设计上,爱牵挂研发团队就费了一番精力与心思。X3的按键设计灵感源自四叶草,因为四叶草有着珍爱、平安、希望与健康的美好寓意,于是「爱牵挂」研发团队旨在创造出这样一片「四叶草」,以表子女们对父母寄予的守护与祝福。

X3正面的四个按键,除了SOS呼救与功能轮播两个按键外,突出的是另外两个快捷通话按键。

X3按键说明

这是「爱牵挂」研发团队秉持适老化产品设计理念,站在独居或空巢的高龄用户现实生活使用场景的角度,而做出的创新设计。

如大家所知,居家养老目前是我国老年人首要选择的养老方式。这其中独居、空巢长者比重日益增多,他们中有不少老人退休后逐渐减少社交,与子女、孙辈也不常联系,本身又患有慢性病,极容易产生孤独感与自我否定。

再者,每年因老年孤独而导致严重抑郁,甚至死亡的相关案例屡见报端。其实这类长者非常渴求能与亲属拉近距离、加深联系,为使他们得以更快速地与子女通话,X3的两个快捷通话键应需而生,目的在于延伸四叶草“珍爱”的概念,以护航好每一份亲人之间的“珍爱”。

不止通话变得快捷,高龄家庭用户十分关心的续航与防水功能,这次在X3也得到了相应的优化。

日常使用场景下,X3待机时间能达到5天,长者可以持久佩戴,无需频繁充电。

同时,X3获得了IP68防水防尘认证,长者无论是在户外挥汗活动,或是居家洗脸、洗手、洗菜,均可放心使用。

所以X3是不是“多此一举”呢?

近年来,各种新兴科技、智能设备逐渐进入广大民众生活中,尤其在养老市场展现了巨大的发展潜力。

老龄化时代的到来,消费者对智能技术和产品质量的要求只增不减,但纵观整个市场情况,多数老年智能产品仍然存在用料劣质、功能单一、盲目夸大数据等问题。

「爱牵挂」身为智慧健康养老领域的先行者,以上种种难免会带来一些产品研发的新困难与阻碍。正因如此,「爱牵挂」才会坚持打磨技术与产品,针对中老年人群日渐多元化、个性化的需求,迎难而上,为各个年龄层、各具特点的老年用户群体研制出越来越多真正好用的产品。

过去「爱牵挂」曾助力2500+行业客户完成智慧养老服务落地项目,帮扶对象当中高龄长者用户人数占比最高,这一群体向来是「爱牵挂」重点关注人群。

为此,X3并非「爱牵挂」的“多此一举”,是「爱牵挂」为了迎合焦点用户群真实需求的“重要之举”。

我们无法否认,很多时候,养老落地服务确实需要多加努力、多做举动,才有能力驱使“多此一举”变为“明智之举”。

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